HUMAX MT-FTA médiakonverter jele gyenge

Sziasztok! 
Adott egy címbeli médiakonverter, ami gyenge jelre utaló üzenetet ír ki a képernyőre. (Ez az eszköz egyébként évekkel ezelőtt hibátlanul működött szintén a Telekom hálózatán.) Arra gyanakszom, hogy firmware probléma lehet, mert ugyanitt egy másik eszköz rendben működik. A kettő között csak a firmware verzióban van különbség. A nem működőé 1.00.01, a jóé 1.00.03. Cseteltem a Telekom ügyfélszolgálatával, de ők hosszas belső konzultáció után csak annyit tudtak mondani, hogy készen kapják az eszközöket, forduljak a gyártóhoz. Egy angol oldalon meg is találtam őket, még frissnek látszó firmware is volt, de sajnos az adott oldalt nem lehetett megnyitni.
Az lenne a kérdésem, tud-e valamelyikötök firmware frissitési lehetőséget, ulletve, jó-e a meglátásom, hogy a gyenge jelre utaló üzenetet a régebbi firmware okozza.
Válaszaitokat előre is köszönöm.