Philips QM16.3 sasszi ARC probléma

Üdv Mesterek!
Philips guruk ne kíméljenek...! :)
Nagy , új ledtv , uolyan márkájú BD házimozi , de nem kommunikálnak hdmi-n. Pontosabban a tv-n (mind a 4 hdmi arc-s) csak bemenetként működik az aljzat. A házimozi sem érzékeli a hdmi-n bejövő (digitális hang)jelet, ezért fel sem ajánlja bemenetként, másik PHil. tv-vel, uazzal a kábellel minden ok..Easylink ki-bekapcsolva ,tv hangszórók kikapcs. de semmi változás.Gyári beállítások sem hozott eredményt.Magyarul a gazdi mindent a házimozin keresztül hallgatna ami a tv-ben megy.
A szervízmenü belépése kéne, talán egy belső reset segít.
Köszönöm.