profi cook gyümölcsprés

Sziasztok !

Novemberben vettünk egy Profi Cook gyümölcscentrifugát és ahogy hajtottuk rá a leszorítóját, valami benne eltört.
Visszavittük, mert jótállásos, de azt mondták erőszakkal lett ráhajtva, de ez nem fedi a valóságot, hisz hogy lehet valamit erőszakkal ráhajtani, amikor az a módja. Valaki látott e már ilyet, mi lehet a belső hibája, ha más nem lesz szét kellesz venni, köszönöm. Zsolt