Hi!
Az Orczytól ezt rendeltem:
https://orczy.com/futobetet_felso_bosch_hbn43w320_tuzhely_80029?keyword=... ,
és ezt küldték...
Az Alirol ezt rendeltem:
https://www.aliexpress.com/item/1005004821337783.html?spm=a2g0o.order_li...
és ezt küldték...
2022, October 20 - 08:54
#1
vadmalacka
*
Szia,
Az Orczynak jelezd, hogy nem jó amit küldtek. Normális helyen (és szerintem ők azok) küldik a futárt az újjal és az egyből viszi is a másikat. Nekik is, neked is így a legjobb. Ők is emberek, tévedhetnek. Csak akkor púposkodj, ha nem akarnak segíteni.
Az alinál pedig reklamálni kell (open dispute). A kereskedő majd alkudozni fog, hogy valamennyi pénzt visszaad, de ezt nem vagy köteles elfogadni. Azt javasold, hogy ingyen küldjön egy jót - ha bízol benne, hogy fel is fogja adni. Különben kérd vissza a teljes összeget.
Ha nincs egyezség, akkor az ali ügyfélszolgálat közbelép és dönt. Szerintem simán visszakapod a teljes összeget. Ilyen kis értékű terméket biztos nem kell visszaküldeni.
Sok sikert!
0
A kínai 2 nap alatt elintézte, minden ok.
Ez a nyomorult orczy, csütörtök reggel 9- visszajelezte, hogy befogadta reklamációs űrlapot, és ennyi.
Pénteken 14 órákkor meg telefonon leráztak, hogy kitöltöttem a zűrlapot?
Igen.
Akkor várjam meg még a kollégájuk felveszi velem a kapcsit.
Ha tudtam volna, hogy ennyi reklamációjuk van, hogy nem tudnak napokig foglalkozni az üf-el, a kutya nem rendelt volna tőtök.
Az a röhej, hogy amit küldtek betétet a Rotovilltol 2000 HUF -al olcsóbban meg tudtam volna rendelni...
De a üf-emnek billentős kell.
0
Szia!
A Bosch sütő fűtőbetéttel kapcsolatos kérdésedre írtam előző topikodra választ, hogy melyik szerviztől kaphatsz korrekt segítséget.
Biztos elmondták volna a lehetőségeket / eredeti - utángyártott/.
Egy telefont lehet meg ért volna, hát így jártál.
Üdv.
0
Miből gondolod, hogy nem kérdeztem meg.... ember??
0
?
0
Hi!
Van valami jogszabály arra hogy az adott reklamációra egy magyar cégnek mennyi idő ámulva kellene válaszolnia?
0
Megtisztelő hogy azt gondolod korrekt válaszra lelsz itt, ami lehet nwm kétséges, bár neked is csak azt tudom javasolni, hogy a vásárláa helyszinén le van irva minden az elállás és egyéb garanciális reklamációk menetéről, plusz a hozzá kapcsolódó dokumentumok is letölthetők.
Érdemes lenne ezért a technikai részletekért oda fordulni.
Ha valami oknál fogva ezek hiányoznának a webshopból.
telefonszám biztosan van.
0
1. Nem az érdekel, hogy a cég a honlapján mikkel akar hasba akasztani, hanem az, hogy a jogszabály szerint mit kellene csinálnia.
2 Telefonon reklamációt reklamációval kapcsolatban nem tudsz náluk elintézni....Sőt reklamálni se tudsz....
0
Értem, hogy mérges vagy, de egy pillanatra álj meg vegyél levegőt.
Az amit ott, és más webshopokban leírnak panaszkezelést, azt azért írják le, hogy ne legyen félreértés, tudd mit kell tenned panasz esetén.Még ha azt gondolod, hogy ez csak hasbaakasztás is. Nem az,
1
Ember....már azzal hasba akasztanak, amit árulnak.
Megrendeled, és nem azt küldik, ami a terméklap képen van.... Mi ez, ha nem hasba akasztás...
0
Vajon a modoroddal meg a tévedhetetlenségeddel te hány embert akasztottál már hasba ?
9
Szia!
Mondjuk... Tévedés? Félrecimkézés? Azért nem kis raktáruk van, és ha 'milliós' tétel esetén valami elcsúszik, az nem a világ vége..
Pár éve kellett egy fűtőbetét, vittem a régit.. mondta ember, sokan vannak, de ha vissza megyek, akkor megnézzük kb mik vannak, biztos találunk valamit... Leesett az állam mi cucc van bent... Pedig voltam már "raktárban" életemben.
Nem kell mindig rosszat gondolni. Azt hiszed, abból élnek, hogy küldenek bármit, úgy is kifizeted? Akkor minek törnék magukat. Járólapot is küldhettek volna, nem?
Egyszerű statisztikai hiba. Kellemetlen, de előfordul.
1
Ja, igazad lehet, csak 4 napja mert sza..ák le az üf-t...?
0
Szia!
Mert hétvége volt?
0
Na ja, azt is beleszámolod, már 6 nap.....
0
.....
0
Itt le van írva mi a teendő https://orczy.com/panaszkezeles
0
Üdv.
30 nap.
0
És ha szeretném visszaküldeni az interneten vásárolt terméket? Mikor kellene válaszolniuk?
0
A termék átvétele (nem vásárlás időpontja!) után 14 napod van indoklás nélkül elállni, ilyenkor a postaköltséget is és a termék árát is vissza kell kapnod. Ha benyújtottad a kérelmet erre, amint tudomást szereztek róla haladéktalanul valaszolniuk kell, de legkésőbb 14 napon belül.
0
Tegyük hozzá, hogy ez csak magánember vásárlókra vonatkozik, cégekre nincs a 14 nap kedvezmény.
0
Így van, a 14 napos indoklás nélküli elállás joga csak magánszemélyt illet meg, de azért egy hibás rendelést illik helyrehozni ha céges ha nem céges az a rendelés.
0
Hi!
Reklamáció?
Üdv vj
0