Eurobeat, hogyan lehet kapcsolatot teremteni a céggel, probléma esetén ? Megoldva !

19 posts / 0 new

2021, January 27 - 11:30

stevepapa

10 years 8 months

Üdv!

A minap 7-8 napja kb, rendeltem egy távirányítót tőlük. Egy idős ismerősöm kért meg telefonon, hogy rendeljek neki. Rossz típusszámot adott meg, így persze nem működik. Szeretném ha kicserélnék, de mint normális cégeknél, telefonon, emailben ez intézhető. Náluk nem, egyszerűen elérhetetlenek, sem telefonon, emailben ugyan elérhetők csak válaszolni nem válaszolnak. Ha esetleg ismeri a céget és megkérné valamelyik illetékest, hogy méltóztasson válaszolni megköszönném. A "főnök" sem igazán közlékeny, érdekes mikor rendeltem azonnal reagáltak ! Köszönöm!

A főnök rugalmasan megoldotta az ügyet, köszönöm !

Comments

2021, January 27 - 13:55

#460727

faragofec

14 years 2 months

Sziasztok!
Biztos nem leszek népszerű!
Ha az étterembe rendelsz csülköt,és kiderül csirkére vagy éhes ,van de vissza adni?
Megértek mindent,hogy pénz,meg senkinek nincs,na de ha ezt rendeltem,ezt kaptam.
Biztos visszajeleznek,csak egy kis türelem kell.Én nagyon sok távvezérlőt vetetem tőlük
soha semmi gond nem volt.Azt kaptam amit rendeltem.Ha megbántottam valakit,elnézést.
Üdv:faragofec

2021, January 27 - 14:03

[faragofec: #460727] #460729

stevepapa

10 years 8 months

Szia! Akár igazad is lehetne, de nincs online vásárlás esetén indok nélkül visszaküldhetem és köteles a pénzt vissza utalni. A másik nekik is ecseteltem a hibás rendelés okát, noha mondhattam volna, hogy bocsi ez sza..r. A 3. a gusztustalan, hogy semmibe vesznek ha nem rendelsz, elhiszem, hogy sok a dolguk (de egyre kevesebb lesz) de azért annyi, hogy intézzük talán nem olyan idő. Tehát ennek szellemében nincs igazad, de ezért nincs harag ....

2021, January 27 - 14:35

[stevepapa: #460729] #460733

faragofec

14 years 2 months

Azért szerintem is felvehetnék a telefont!

2021, January 27 - 14:42

[faragofec: #460733] #460734

stevepapa

10 years 8 months

Így igaz sok kellemetlenségnek vennék elejét.

2021, January 27 - 12:46

#460713

zoltan35

9 years 7 months

Szia!
Sajnos ilyen a "hely". Többször rendeltem onnan, nem is volt gond addig, míg nem volt "gond". Akkor viszont gyakorlatilag elérhetetlenek, vagy ha mégis sikerült, csak igérgetésig jutottak. Nekem a telefon vált be sokadik nekifutásra amúgy.
Üdv, Z.

2021, January 27 - 13:47

[zoltan35: #460713] #460723

stevepapa

10 years 8 months

Szia!

Párszor próbálkoztam, gondolom már ismerik mind a 3 számom mert azonnal kinyomják mikor hívom őket. Meg egyáltalán, nem az ő hibájuk a mostani probléma, de kicserélni köteles, 14 napon belül elállhatok a vásárlástól. Egyszerűen hozzanak egy másik távot ez meg vigyék el. Szerintem egyszerűbb lenne mint itt szemétkedni...

2021, January 27 - 12:30

#460710

alext001

4 years 5 months

Szia.
Mivel a telefonjuk mobil szám,Próbáld meg hogy sms-t küldesz nekik,mondjuk a rendelési számra és a problémára hivatkozva.Vagy van viber-jük is.

2021, January 27 - 12:31

[alext001: #460710] #460711

alext001

4 years 5 months

Látom azt írják hogy ne küldjön sms-t... :(

2021, January 27 - 13:49

[alext001: #460711] #460724

stevepapa

10 years 8 months

Szia! Ezek reménytelenek, de fórum írogatok mindenhová terjesztem jó hírüket ....D

2021, January 27 - 13:57

[stevepapa: #460724] #460728

guriga

11 months 1 week

Inkább legyél türelmesebb, menj el Érdre.
Volt dolgom velük korrektek, egy személyes átvételt postán kértem, telefonon. Igaz akkor nyugisabb idő volt.

2021, January 27 - 14:08

[guriga: #460728] #460730

stevepapa

10 years 8 months

Nem a türelemmel van a gond, ha nem a hozzáállással mondjuk az elmúlt 1 héten annyit írtak volna, hogy bú, vagy le vagy szarva akkor várok mert látom, hogy élnek. Momentán egy 1800ft cuccért nem autókáznék 300km-t.

2021, January 27 - 14:46

[stevepapa: #460730] #460735

agressiv

10 years 3 months

Momentán egy 1800ft cuccért nem autókáznék 300km-t.

A visszaküldést is te fizetnéd, szóval rendeld meg a megfelelőt, a tévesen rendeltet meg tedd el, jól jöhet.

2021, January 27 - 14:59

[agressiv: #460735] #460737

stevepapa

10 years 8 months

Mi tökömért fizetnék 14 napig minden indok nélkül kérhetem a cserét, macskára is cserélhetem ha árulnak. Futár hozza az újat, viszi a régit ennyi, most cseréltettem egy telefont. Azt is az én hibámból kellett cserélni mert nem tetszett, az említett módon 3 napon belül nyűglődés nélkül cserélték. nem mondták, hogy majd jó lesz később . Tudom, vannak tévedhetetlen emberek, akiknek nem adódnak ilyen problémáik, egyébként neked elárulom 1000 t a szállítása a "cuccnak". Tehát semmiképen nem éri meg autókázni érte, sem pénzben, sem időben.

2021, January 28 - 08:46

[stevepapa: #460737] #460797

F-Yoci

11 years 11 months

Érdekes hozzáállás, az tuti! Nekem eszembe sem jutna, hogy másra hárítsam, ha ilyent hibáztam. A cég azt küldte, ami rendelve lett? Igen. Tehát ő teljesítette a dolgát, de más hibájából legalább 2000Ft minusza van a + 2db szállítással (új táv házhoz, régi táv vissza a céghez). A telefon nem elérhető dolog, macerás problémakezelés más lapra tartozik, az valóban bosszantó lehet. De alap esetben nem ő hibázott a rendelésnél. Igen, törvényileg kérheted a cserét, (sajnos itt több joga van a vásárlónak, mint az eladónak, ezért aki olyan visszaél vele), az eladónak meg jópofiznia kell hozzá, pedig valójában mexivatták.

2021, January 28 - 13:34

[F-Yoci: #460797] #460832

stevepapa

10 years 8 months

"eszembe sem jutna, hogy másra hárítsam" látod nekem sem jutott eszembe, mert minek is jutott volna eszembe. A tv típusszámát egy papíron kaptam, ahhoz rendeltem a távot. Aki leolvasta 80xxx éves, kikerestem a távot ami hozzá típusban legközelebb állt és megrendeltem. Elvileg vinnie kellett volna, de a gombkiosztása nem stimmelt. Ennyi, illetve élve az online vásárlás adta joggal kértem a cserét. Akinek ez nem eléggé érthető az ne ide írogasson, van megfelelő szakrendelés az ilyen betegségekhez. Miért kell azonnal a másikat gyanúsítgatni, ismeretlenül???? név nélkül ugye, mert azt nem vállaljuk. De az észt osztjuk, a rosszindulat dől rendesen jogot is végzett mindenki! Egy kurva távirányító félresikerült rendeléséről szól a dolog. A KÉRDÉS AZ VOLT VALAKI ISMER E VALAKI KÖZÜLÜNK !!! UGYE NEM OLYAN BONYOLULT. Aki nem ismeri a céget, az elérhetőségüket, nem írogat, nem ad jogi tanácsokat hanem csendben marad. Kérek mindenkit, hogy álljon le!! A DOLOG RENDEZŐDÖTT A VEZETŐ KORREKT MÓDON KICSERÉLTE A HOLMIT. már használják. Köszönöm mindenkinek a segítő szándékot ! Isten óvjon mindenkit aki kér segítséget DDDD

2021, January 28 - 15:24

[stevepapa: #460832] #460844

F-Yoci

11 years 11 months

Túl sok minden sántít a történetedben, és szövegértési problémáid is akadnak...
Így kezded: "Egy idős ismerősöm kért meg telefonon, hogy rendeljek neki. Rossz típusszámot adott meg, így persze nem működik."
Első észrevétel: "A tv típusszámát egy papíron kaptam, ahhoz rendeltem a távot. Aki leolvasta 80xxx éves, kikerestem a távot ami hozzá típusban legközelebb állt és megrendeltem" Tehát ezek az eladó hibái? NEM! De mégis Ő oldotta meg.
Második észrevétel: "most cseréltettem egy telefont. Azt is az én hibámból kellett cserélni mert nem tetszett "
Szerintem ne folytasd, mert csak jobban belekeveredsz :)
A név nélkül nemtudom kinek szólt, én ugyanolyan tartalmú néven írtam, mind te, sőt több az utalás a valódi névre, min nálad.

A céget ismerem, rendeltem is már tőlük többször, sőt a cégvezető kollégát is ismerem személyesen...

2021, January 28 - 16:40

[F-Yoci: #460844] #460853

stevepapa

10 years 8 months

Senki nem mondta, hogy az eladó hibája. Mint, hogy arra sem kért senki, hogy bele szólj a dologba. Hogy tudjál aludni megnyugtatlak, hogy úgy volt amint azt írtam. Az ismerős felhívott telefon, majd hozott egy papírra felírt számot az után rendeltem. Hiába erőlködsz, foglalkozz a saját dolgaiddal, mert látom unatkozol. Amit a förmedvényed végén írtál avval kellett volna kezdened, mert a vezetővel szerettem volna beszélni. OLVASD EL MINDÉG KI MIT KÉR , KÉRDEZ. érted ugye h.....gyerek ?

2021, January 28 - 19:23

[stevepapa: #460853] #460880

Istvan-lab

11 years 8 months

Pártatlanul, a "h.....gyerek" kicsit durva azért, szerintem... mindketten nyomhatnátok egy satut.
PS: ma rendeltem tőlük egy távirányítót. Remélem jó lesz :)
Ha már ekkora reklámot nyomtatok nekik :)

You are here

Eurobeat, hogyan lehet kapcsolatot teremteni a céggel, probléma esetén ? Megoldva !