Sziasztok! Éveken keresztül online jelentettem be a villanyóra állását. Most valamit változtattak, és azóta nem megy. Be tudok jelentkezni felhasználónév/jelszó párossal, és a bejelentkezés után egy kérdőív fogad:
Név, anyja neve, születési hely, idő. Ha ezt kitöltöm, azf mondja, hogy ezen a néven már van regisztrált felhasználó. Igen, tudok róla, én vagyok az. Tovább nem enged. PC-n és az MVM Next alkalmazásban ugyanez van, és próbáltam Ügyfélkapus bejelentkezéssel is. Szintén beenged, majd próbál azonosítani, és meg is talál. Csak éppen innen nem tudok tovább lépni.
Esetleg valaki másnak sikerült a diktálás?
2025, January 3 - 13:38
#1
lcsaszar
*
Üdv a NER világában....
2
Te problémád bár súlyos, nem müszaki eredetü.
3
Nem vagy egyedül. Én kaptam tőlük egy értesítést miszerint a decemberi számlát nem fizettem be . Persze hogy befizettem határidő előtt. Írtam egy levelet nekik, mellékeltem a banki kivonatot,erre azt a választ kaptam a levelezőszervertől hogy a levél nem kézbesíthető, és még 42(!) alkalommal megpróbálják kézbesíteni.
A számlát a villanyra és gázra is elektronikusan kapom, a villanyt gond nélkül tudom kártyával fizetni, de a gázt novembertől fogva csak banki utalással, annak ellenére hogy a szolgáltató befizetési felületén minden azonos mindkét energiafajtára. Hiába kattintok a "befizetem bankkártyával" ikonra, semmi nem történik. A novemberi befizetésről is kellett banki kivonatot küldeni, amit megköszöntek pár nap múlva, tehát a befizetés akkor is beérkezett. Egy biztos, nagyon nincsenek a helyzet magaslatán, lassan az ügyfélnek is egy "szolgáltatói szolgálatot" kell üzemeltetni az ügyfélszolgálat mintájára ha nem akar hosszú órákat eltölteni a számítógép előtt vagy telefonnal a fülén.
1
Szia.
A gázszámlát én sem tudom az MVM felületén fizetni. Ez a kezdetektől így van, mivel: A szerződéses számlaszámom nem 2-vel kezdődik...
Így inkább a Díjneten fizetem.
poczkodi77
1
Szia!
"Az MVM Next felhívja a Díjnet rendszerében fizető ügyfelei figyelmét, hogy a 2025. január 1-je utáni dátummal kiállított villanyszámlákat már nem lehet a Díjnet rendszerében megtekinteni és befizetni. A 2024. december 31-ei elszámolószámlák még az elektronikus számlabefizetési szolgáltató platformján érkeznek az érintetteknek, de azt követően az MVM Next átmenetileg papírszámlát tud csak küldeni."
https://24.hu/belfold/2024/12/30/mvm-next-szamlazas-2025-valtozasok/
0
Nálam továbbra is a "csoportos beszedés" a favorit! Kényelmes, gyors, ellenőrizhető, módosítható(ha kell).
0
szia: én meg a vodafos-one oldalra nem tudok bejelentkezni, pedig évek óta használtam
Bálint
0
Szia!
Olyan oldalon kell bejelentkezni, hogy ezt lásd:
Korábbi DIGI ügyfélkapu
Utána már a régi módon tudsz belépni.
0
Szia!
https://www.one.hu/welcome
Itt próbáld.
0
szia: ott is próbáltam, már az email második betűjénél pirosan írja, hogy nem megfelelő email cím
Bálint
0
Szia!
Mivel folyamatosan nézi, míg írod, hogy van-e benne kukac, majd a végén van-e .hu vagy .com . Beírtam, hogy kis@malac.hu és eltűnt a piros.
1
szia. úgy is próbáltam, hogy bemásoltam ctl+c ctl+v vel
Bálint
0
A one oldalán a volt vodafonosként próbálj bejelentkezni.
Mint volt digis most léptem be és mentettem le a számlát.
Kitartás, neked is fog sikerülni ha jó menüt választasz.
0
Mert megszűnt a voda. Már one, mert egyesült a "négyig" és a "digi" meg a "voda", One az új neve.
0
Szia.
Próbáld meg azt, hogy a böngésző beállításoknál mindent törölsz, minden előzményt, de figyelve, hogy minden ki legyen pipálva, hogy mindent törölhess. Utána zárd be a böngészőt és így kezd el előlről. De ha nem megy a belépés, akkor soha ne add meg jelszót másodszorra, hanem kérj új jelszavat.
https://belepes.mvmnext.hu/realms/mvm/protocol/openid-connect/auth?scope...
Tibi
0
Átültem a családon belüli másik, majd harmadik géphez, amiken még soha senki nem lépett be az MVM-hez. Minden gépen be tudok lépni. Utána is mindig ugyanazokat az adatokat kéri be. Ha nem adom be, nem lehet továbblépni. Ha beadom, azt mondja, hogy ezen a néven már van regisztrált felhasználó. De könyörgöm, én a regisztráláson már rég túl vagyok! Ha beléptem, miért nem vagyok mégsem bent?
Na, majd hétfőn kiderül.
0
Amikor jelezted az ügyfélszolgálatuknak mit mondtak?
0
Ez lesz a következő lépés - hétfőn.
Addig is csak a kollektív okosságban bízhatok.
0
szia:
https://www.mvmhalozat.hu/aram/aktualitasok/49443
Bálint
0
Ne idegelj, van elég bajom. Én a megoldást kresem.
A bejelentkezés után ez fogad, másnak is volt már ilyen?
0
Én ilyent még akkor sem láttam mikor először regisztráltam.
Beléptem és utána hozzáadtam egy felhasználó helyet, erre egy külön menü is van, gáz, villany esetében külön külön.
EON-os voltam, a villanyt tavaly összel adtam hozzá az MVM-hez.
0
Üdvözletem!
Ez év elsején jelentettem be sikerrel a villanyóra állást PC-ről a mellékelt linkeken keresztül.
Ha van ott regisztrációd, akkor ne írj jelszót, hanem azt jelezd, hogy elfelejtetted és ha küldenek egy másikra lehetőséget, akkor megtaláltak, ha nem, akkor telefonos reklamáció, vagy új regisztráció a megoldás.
üdv
RTZ
0
Szia! Ezt is próbáltam, elfelejtett jelszó, beállítottam új jelszót. Azzal sikerrel beléptem egy másik gépen. Utána azonosítani akar, kéri az anyja nevet, szül. időt, szül.helyet, ezt nem tudom kikerülni vagy átugorni.
Úgy tűnik, meg is talált, mert azt mondja, hogy ezen a néven már van regisztrált felhasználó. És ennyi, innen nincs tovább.
Több gépen, többféle böngészővel, de mobilon az MVM Next app-pal is ugyanezt csinálja.
Most kipróbáltam egy harmadik gépen, ott is ugyanaz a jelenség.
0
Szia!
Nem lehet, hogy nem a belépésre kattintottál, hanem a regisztrációra?
Belépés, elfelejtett jelszó, belépsz, és annyi...Utána már nem kér adatokat, ha emlékszik rád! (Gondolom)
1
Nem a regisztrációra kattintottam, hanem a belépésre. Be tudok lépni, ezzel nincs gond.
0
Jó helyen "kavarsz"? Ez most is működik (Chrome):
https://onlineugyintezes.mvmnext.hu/
Talán a "cookikat" kéne kitörölni a böngésződből...vagy nem?
0
Firefoxal is működik!
0
Átültem másik géphez, azon is ugyanez a probléma.
0
Szia!
Én is évek óta diktálok, soha nem volt gond vele.
Már többször változott az oldal, egy ideje itt tudok belépni, és intézni a villany- és a gáz diktálásokat, és a fizetéseket is.
Most léptem ki onnan, semmi gondom nem volt a villany diktálással.
0
Nekem sem volt semmi gondom az összevonás elött sem, utána sem, viszont gyakran lehet olvasni hogy nem mindenki ennyire szerencsés.
0
Én pár hónapja költöztem (aug végén), nov végére sikerült átírni, de a diktáláskor kiderült, hogy mégsem sikerült, mert a H tarifa értékeit felcserélték és a nyári számol télen, a téli nyáron. Pedig 3x is kaptak fotót az óraállásokról, mert 1.8-as értéket kértek az átíráshoz, de a készülék csak 1.5-ös értékeket ír. Az MVM-nek a levelezés folytatásaként csatoltam ezt a problémát, hogy oldják meg, ők cseszték el, erre az a válasz jött, hogy ők nem tudják átírni. Az éves leolvasás dec első hetében volt, dec utolsó hetében még a rendszerbe nem került be a leolvasott érték. Forduljak az EON-hoz, ha óragondom van. Fordultam, az EON-nak is leírtam a problémát és azt, hogy az MVM nem hajlandó több átírás előtti és utáni bizonyító fotó ellenére sem átjavítani az elírt 2 óraállást, így cseréljenek órát és jelezzék a jegyzőkönyvön, hogy az óra hibátlanul működik, adminisztrációs probléma miatt kellett csak kiszállniuk és kicserélniük. Erre a levélre már több, mint 1 hete várom a választ, 2 hetes átfutásuk van, max 4 hét az automata válaszlevél alapján.
Már a 3 hónapnyii átírási tökölődés is úgy kezdődött, hogy a ház átvételekor azonnal bementem az irodájukba átíratni (3 különböző papírt töltettek ki, magkapták az adásvételit és az átadás-átvételit az óraállásokkal). 1,5 hónap után az előző tulajt keresték meg helyettem, hogy hiányoznak adatok. Idejött, lefotózta, levideózta, elküldte, semmi. Én 40 percig hívtam az ügyfélszolgálatot, ebből 25p zene volt. Ott mondta a nő, hogy személyesen??? ha ha ha... inkább mindent online intézzek, hamarabb megleszek vele, mint az ügyfélszolgálati irodán keresztül. Így lement egy hosszas levelezés, több óraállás, több fotó. Az átírási papíron szerepelt az is, hogy ha szeretnék hálózatbővítést, jelezzem. Jeleztem a vezérelt áramot (éjszakai) és a havi diktálásos módot. Az éjszakai nem szerepelt a szerződésben és éves leolvasás átalánnyal volt a másik pont, ami nem stimmelt. Újra megkerestem őket, hogy olvassák már el, mit írtam alá, mert a szerződés nem azt tükrözi, ami a megrendelés volt. A diktálós részt lerendeztük, hogy alap esetben átalány, ha diktálok, akkor diktálás alapján számláznak. Viszont az éjszakai árammal kapcsolatban ne őket keressem, hiába velük állok szerződésben, hanem az EON-t, amihez semmi közöm.
Na az EON-nak a fenti problémán felül ezt is jeleztem, hogy adjanak árajánlatot a bővítésre. Azóta semmi.
A diktálási időben derült ki, hogy a 2 óraállást felcserélték és most télen a nyári számol szerintük, tehát az átírás egy negyed év alatt még mindig nem sikerült tökéletesen.
Nem hiszem el, hogy egy ilyen országban kell élnem, ahol egy szerződés módosítást sem képesek rendesen felvezetni a gépbe és nem tűnik fel nekik, hogy ahol az előző tulaj esetében 4000 körüli érték volt, oda 500-at írnak és ahol 500 volt, oda meg 4000-t. Ott volt az átadás-átvételi, a fotók az órákról, az elektronikus levélben szövegesen is le volt írva, tehát legalább 3 helyen volt megadva, hogy az adott óra melyik menüpontjában milyen értéket mutat és ezt köszönve a "a munkanélküliség száma csökken" kijelentésnek egy dilettáns, számítógépet soha nem látott ember vezethette fel a rendszerbe, ahol egy másik illetékes már "nem tudja átjavítani", keressek egy teljesen más céget az ő figyelmetlen kollégájuk miatt.
1