Philips HTS4600 opció menü nem elérhető

Üdv. Mindenkinek!
Egy HT4600 DVD lejátszó mélynyomó ládájának a hangerője nem szabályozható le megfelelően.
Elvileg az opció gombbal az AUDIO SETUP menüben lehetne állítani a hangszórók hangerőjét egymáshoz képest de kiderült, hogy a készüléken semmilyen SETUP menü nem érhető el. Az Opció gomb megnyomására a SETUP kiíródik a kijelzőre de a nyilakkal már nem lehet egyik SETUP menüt sem elérni.
A "nyilas" gombok természetesen nem hibásak mert normál üzemben ellátják a funkciójukat.
A Philips márkaszervízben sem hallottak még ilyen jelenségről.
Valaki találkozott már ezzel a hibával?
Olyan mint ha a készülék egy nem egészen megfelelően kódolt távirányítóval lenne vezérelve...
Üdv.
Tibor