Telefunken smart tv-n nem indulnak el a youtube videók

Sziasztok! 
Ma vásároltunk egy telefunken Smart márkájú tv-t. Beüzemeltük, viszont a YouTube megnyílik de nem játssza le a videókat hiába várunk vele. Betölti, hogy mik közül lehet választani rákattkntás után szürke a kép. Mi lehet a hiba és hogy tudom kiküszöbölni? Előre is köszönöm a segítséget!